• Konsument
  • Proffs
 

KAN DU INTE HITTA SVARET PÅ DIN FRÅGA? SKICKA DEN TILL OSS!

Frågor och svar

WC

Vad är skillnaden på öppet, inbyggt och dolt S-lås?

S-lås har utloppsrör för avloppsanslutning i golv.

Med inbyggt S-lås är wc-fotens utsida är så gott som slät.
Med dolt S-lås är är delar av ”konturerna” från avloppsröret är synliga i porslinet.
Med öppet S-lås syns avloppsröret helt.

Vad är ett P-lås (ofta kallat universallås)?

WC med P-lås har utloppsrör för avloppsanslutning med stor flexibilitet; mot golvet, mot väggen, åt höger eller vänster

Kan jag byta min golvstående wc mot en vägghängd?

I de allra flesta fall går det utmärkt att byta en golvstående wc mot en vägghängd. Titta på vårt flexibla och lättinstallerade Triomont-system för mer information.

Tvättställ

Vad är skillnaden på att montera ett tvättställ på konsoler eller med bultar?

  • När du monterar ett tvättställ på konsoler fäster du först konsolen på väggen och ”lägger” sedan tvättstället ovanpå konsolerna och fixerar det. Här kan du välja hur stort mellanrum mellan tvättställ och vägg ska vara. På våra Artic-tvättställ döljs konsolerna i porslinet.

 

 

   

  • Om du monterar med bult så fäster du tvättstället direkt i väggen med hjälp av bultarna och tvättstället ligger dikt intill. Se till att väggen är förstärkt på lämpligt sätt för den typ av montage du väljer. 

Vad har jag för alternativ om jag vill ha mitt tvättställ i en bänkskiva?

I Gustavsbergs tvättställssortiment finns två olika alternativ. Både avsedda för en bänskiva med ursågat hål för tvättstället:

Tvättställ ”för inbyggnad” monteras ovanifrån med en del av tvättställskanten vilande på bänkskivan.
Tvättställ ”för undermontering” monteras under bänkskivan som får en helt slät yta.

Möbler

Vilka möbler passar till vilket badrumsporslin?

Du kan kombinera möbler och badrumsporslin hur du vill, men tänk på att tvättställ med tvättställsskåp är anpassade för varandra. Försäkra dig att måtten på tvättställ och skåp stämmer överens när du gör ditt val.

Hur mycket vatten tål badrumsmöblerna?

Se till att du har en ordentlig avskärmning mellan badrumsmöbeln och duschen. Möblerna är fukttåliga men får inte översköljas med vatten. Låt inte vatten bli kvar på ytorna, torka bort det så snart du kan.

Badkar

Vad är skillnaden på hel- och halvfront?

Med helfront döljer du hela badkarets framsida, men frontens nederdel går att skjuta upp så du kommer åt vid städning.På en halvfront är mellanrummet mellan golv och front större och golvet är alltid lätt åtkomligt för rengöring.
I Gustavsbergs sortiment hittar du också helt frontlösa badkar på fötter eller i stativ.

 

Hitta alla Gustavsberg badkar

Bubbelbadkar

Vilka är de olika bubbelsystemen?

Läs mer om om olika massagesystem som bjuder på olika upplevelser...

Blandare

Hur tar jag bort temperaturspärren på Nautic?

Nautic blandare har två olika typer av temperaturbegränsare. Den som är aktiverad vid leverans är ECO-temperaturen (komforttemperatur) på ca 43°. Denna temperatur är justerbar. För att få full temperatur förs spaken fullt ut till vänster.

Det är också möjligt att maxbegränsa temperaturen. Lämpligt om exempelvis små barn ska använda blandaren. Man kan ha maxbegränsning i kombination med ECO-temp. Maxbegränsaren finns inbygd i alla Nautic ettgreppsblandare, men är inte aktiverad.

Se filmen om att justera komforttemperaturen

Ladda ner instruktion

Hur får jag fullflöde?

I ECO-Tap-blandarna finns en energisparfunktion, ECO flow, som genom en fjäder begränsar spakens rörelse. För fullt flöde lyfter man spaken till översta läget. Funktionen är  fullt justerbar, fabriksinställnigen är ca 6,5l/minut vid 3 bars tryck.

Se en film om detta

Ladda ner instruktion

Min termostat ger inte varmvatten, vad kan vara fel?

Kontrollera först att det kommer varmvatten ur andra blandare i badrummet (om inte, saknas det varmvatten i systemet). Finns det varmvatten i systemet kan det vara så att filter har blivit igensatta. Dessa rengörs som nedan. Kontrollera samtidigt att backventiler sitter korrekt på plats.

Ladda ner instruktion

Har ni speciella blandare för barnfamiljer, ur säkerhetsaspekt?

 Alla Gustavsbergs blandare är barnvänliga. Om man ska göra enskilda rekommenationer så är det alltid mer säkert att använda en termostat i duschen eller badet. I denna finns det flera inbyggda säkerhetssystem. Dels har man en temperaturspärrknapp vid 38° men det går också i Gustavsbergs termostatblandare maxbegränsa temperaturen genom en inställning bakom vredet. Förutom detta så har den en automatisk avstängningsfunktion om kallvattnet i systemet skulle försvinna (för att förhindra skållning). Även våra ettgreppsblandare har flera skållningsfuntioner (Eco-temp och temperaturmaxbegränsare , läs mer under frågan "Kan jag ta bort temperaturspärren på Nautic".

Hur är det med blyutfällning från era blandare?

Gustavsbergs blandare testas noggrant och alla de tester som Boverket, SP och vi själva har gjort visar att blyutfällningen ligger långt under gränsvärdena. Utifrån testresultaten kan vi dock sluta oss till att surt vatten - med pH-värde under 6,5 - kan ge högre blyutfällning. Har man egen brunn är det därför viktigt att regelbundet kontrollera vattenkvalitén. Det är också bra att alltid låta vattnet stå och spola en stund tills det är kallt och fräscht innan man använder det. Men det finns alltså ingen anledning till oro för att Gustavsbergs blandare skulle fälla ut för mycket bly.

Om man har blandare i sommarstugan som står ouppvärmd vintertid, fungerar det?

JA om man tömmer systemet så kan ettgreppsblandare utan problem lämnas, däremot måste termostatblandare som har använts alltid förvaras i plusgrader, då vattnet inte kan komma ur dem.

Vad innebär den nya energimärkningen för blandare?

Märkningen är av samma typ som den som finns för vitvaror och tanken är att inköpare, installatörer och konsumenter ska få opartisk hjälp att välja energieffektiva blandare. Det finns mycket pengar och energi att tjäna in eftersom ett hushåll faktiskt kan spara upp till 50 % av energianvändningen till varmvatten genom att välja en blandare med högt betyg. Gustavsbergs tvättställsblandare Logic och Nautic har fått absolut toppbetyg i den nya märkningen. Läs mer om energimärkningen för blandare...

Är era blandare svensktillverkade?

Ja, vi har vår fabrik i Vårgårda. Där har vi sedan 1921 tillverkat rörkopplingar och blandare. Förutom blandarna tillverkas i samma fabrik Vatette kopplingssystem.

Hur ställer jag om diskmaskinsavstängningen från kallvatten till varmvatten?

Detta kan man enkelt klara av själv:

Vad menas med vattenanslutningar?

Vattenanslutningar avser rören som kopplas till inkommande vatten. Våra blandare har flexibla vattenanslutningar. De är godkända för nordiska markanden och förenklar montage.

Vad är c-c?

c-c är ett mått (”centrum-centrum”) som anger det mått du har mellan inkommande varm- och kallvattenledningar (på väggblandare).

Vad gör en omkastare?

Omkastare finns på badkarsblandare och reglerar om vattnet ska komma ur pipen eller duschen.

Min nya, höga köksblandare känns ”vinglig”. Går det att åtgärda?

Många rostfria bänkar är så tunna att en köksblandare med hög pip känns ostadig. I vårt sortiment finns ett stag som håller blandaren stadig även i tunna bänkar.

Jag finner bara ett litet urval av blandare för funktionsnedsatta?

Våra RH spakar för ettgrepp- eller termostat passar på alla blandare i Nauticserien, även om alla inte finns fotade på hemsida/katalog.

Jag har en äldre termostatblandare som blivit allt sämre på att hålla jämn temperatur, ska jag byta den?

Du kan alltid prova att "motionera" termostatfunktionen, genom att vrida från fullt kallt till fullt varmt ett par gånger. Detta är bra att göra någon gång då och då för att slipa problem med funktions nedsättning i termostaten. Skulle inte detta hjälpa kan du behöva köpa en n termostatinsats.

Dusch

Hur vet jag om jag ska ha en 80x90 eller en 90x80-dusch?

Oliksidiga duschmått ställer ofta till problem vid beställningar. Här är ett tips för att få det rätt:

När du mäter upp storleken på oliksidiga duschväggar t ex 90x80, tejpa upp en vinkel på golvet där du tänker placera duschen och mät från vänster till höger så blir det rätt.

Se vår instruktionsfilm "Planering & installation av dusch".

Hur litet kan ett utrymme vara för att få in en duschkabin?

80x80 cm är vår minsta duschkabin och höjden 200 cm. Men för att kunna montera en duschkabin utan problem behöver du ha en takhöjd på minst 205 cm.

 

Övrigt

Var har ni närmaste utställningen i mitt område?

Vi har egna utställningar i Gustavsberg och i Göteborg, du kan även se våra produkter hos återförsäljare.

Kontakta din närmaste återförsäljare.

Kan jag handla direkt genom er?

Nej, Villeroy & Boch Gustavsberg AB har ingen direktförsäljning utan säljer via återförsäljare, kolla gärna här på hemsidan vilken butik/installatör som ligger närmast dig.

Hur lång garanti är det på era produkter?

Läs mer om våra garantier.

Min produkt fungerar inte! Hur reklamerar jag?

Hur länge har ni reservdelar?

Vi tillhandahåller reservdelar minst 10 år efter att produkten har slutat säljas, oftast mycket längre än så. Kom bara ihåg att oftast så är det mer ekonomiskt att byta gamla produkten på grund av att ny teknik tillkommit som sparar på driftskostnader. 

Vad menas med säker vatten?

Säker vatten är ett märke som talar om att produkten kan installeras på ett korrekt sätt som minimerar risken för vattenskador.

Läs mer på http://www.sakervatten.se/